Certificación ISO 9001
La norma ISO 9001, certificada por la Organización Internacional de Normalización (OIM), es la norma de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) más ampliamente adoptada a nivel mundial. La certificación ISO 9001 significa que una empresa ha establecido un sistema de gestión de calidad sostenible en sus procesos internos, lo que le permite proporcionar consistentemente productos y servicios que cumplen con los requisitos de los clientes y normativos.
Principios básicos de la norma ISO 9001
- Gestión orientada a procesos: estandarizar y documentar todas las operaciones de la empresa (diseño, adquisiciones, producción, inspección, envío y servicio) para reducir la inestabilidad de la calidad causada por errores humanos.
- Mejora continua: a través de auditorías internas, análisis de datos y comentarios de los clientes, optimizamos continuamente los procesos y el desempeño de la calidad, en lugar de simplemente lograr un cumplimiento único.
- Centrado en el cliente: enfatizar la comprensión de las necesidades del cliente, mejorar la satisfacción y construir relaciones de confianza a largo plazo.
La certificación ISO 9001 significa que una empresa posee una capacidad de gestión de calidad sistemática, trazable y de mejora continua, y es un requisito de calificación básico común para proyectos de ingeniería y adquisiciones internacionales.